NAGAIA®
Frakt & returer.
Gratis frakt verden over på bestillinger over 59 dollar. Vi leverer til de fleste land.
Levering
Hvor er vi skip
USA, Canada, EU, Storbritannia og Australia
Alle andre destinasjoner
Leveringstider varierer etter region og lokale transportforhold.
Vårt løfte
100 dagers tilfredshet Løfte.
Vi har full tillit til produktene våre. Hver formel er utviklet og testet for å gi salongkvalitet hjemme.
Problemer med bestillingen?
Skadede, defekte eller feil varer — kontakt oss innen 7 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde. Vi svarer innen 1 virkedag.
Får du ikke de resultatene du forventet?
Send en e-post til support@thenagaia.com med bestillingsnummeret ditt og et bilde innen 100 dager etter levering. Teamet vårt vil hjelpe med å identifisere problemet og samarbeide med deg for å finne den beste løsningen. Start med våre søknadsguider og veiledninger — de fleste vanlige problemer er teknikkrelaterte og enkle å løse.
Vanlige spørsmål
Frakt og retur Ofte stilte spørsmål.
Fargeoppfattelse varierer avhengig av skjermen din, omgivelseslys og antall påførte lag — dette gjelder for alle fargede produkter, ikke bare dip-pulver. Vi gir to typer referanser på hver produktside: en fargeprøve som viser det ferdige utseendet, og en ren pulvertekstur som viser råmaterialet. Vi anbefaler å se over begge før du kjøper. Hvis produktetiketten ikke stemmer overens med det du bestilte, er det en feil i leveransen, og vi vil rette det umiddelbart.
Som med alle praktiske ferdigheter, har påføring av dip powder en læringskurve. Ujevn påføring, luftbobler eller løfting er vanlig ved første forsøk og skyldes nesten alltid teknikken. De fleste kunder opplever betydelig forbedring etter andre eller tredje påføring. Våre veiledninger dekker de vanligste feilene og løsningene. Hvis du ønsker personlig veiledning, kan du sende oss et bilde av resultatene dine på e-post, så hjelper vi deg med hva du bør justere.
Godkjente refusjoner utstedes som NAGAIA® butikkreditt som standard, tilgjengelig umiddelbart for ditt neste kjøp. Hvis du foretrekker refusjon til din opprinnelige betalingsmetode, vennligst gi oss beskjed før vi behandler den — når refusjonen er utstedt som butikkreditt, kan den ikke konverteres til refusjon på kort. Et fast frakt- og håndteringsgebyr på $9,99 refunderes ikke, med mindre problemet skyldtes en feil fra vår side (feil vare, skadet under transport, manglende produkter).
Nei. Når en refusjon eller erstatning er godkjent, trenger du ikke å returnere produktet.
Trenger hjelp?
Vårt team svarer innen 12 timer.