NAGAIA®
Frakt & returer.
Fri frakt över hela världen på beställningar över 59 $. Vi levererar till de flesta länder.
Leverans
Var är vi skepp.
USA, Kanada, EU, Storbritannien och Australien
Alla andra destinationer
Leveranstider varierar beroende på region och lokala transportörsförhållanden.
Vårt löfte
100 dagars nöjdhetsgaranti Löfte.
Vi är säkra på våra produkter. Varje formula är utvecklad och testad för att ge salongskvalitet hemma.
Problem med beställningen?
Skadade, defekta eller felaktiga varor — kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med ditt ordernummer och en bild. Vi svarar inom 1 arbetsdag.
Får du inte de resultat du förväntade dig?
Skicka ett mejl till support@thenagaia.com med ditt ordernummer och ett foto inom 100 dagar efter leverans. Vårt team hjälper dig att identifiera problemet och samarbetar med dig för att hitta den bästa lösningen. Börja med våra ansökningsguider och handledningar — de vanligaste problemen är teknikrelaterade och lätta att åtgärda.
Vanliga frågor
Frakt och returer Vanliga frågor.
Färguppfattning varierar beroende på din skärm, omgivande belysning och antal lager som applicerats — detta gäller för alla färgade produkter, inte bara dip powder. Vi tillhandahåller två typer av referenser på varje produktsida: en färgprovsbild som visar det färdiga utseendet, och en bild på den rena pulverstrukturen som visar råmaterialet. Vi rekommenderar att du granskar båda innan du köper. Om produktetiketten inte stämmer överens med det du beställt är det ett fel vid leveransen och vi rättar till det omedelbart.
Som med alla praktiska färdigheter finns det en inlärningskurva för att applicera dip powder. Ojämn täckning, luftbubblor eller att det lossnar är vanligt vid första försöket och beror nästan alltid på tekniken. De flesta kunder märker en betydande förbättring vid andra eller tredje appliceringen. Våra guider täcker de vanligaste misstagen och hur man åtgärdar dem. Om du vill ha personlig vägledning, skicka ett foto på dina resultat till oss via e-post så hjälper vi dig att justera tekniken.
Godkända återbetalningar utfärdas som NAGAIA® butikskredit som standard, tillgängligt omedelbart för ditt nästa köp. Om du föredrar en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod, vänligen meddela oss innan vi behandlar den — när den väl har utfärdats som butikskredit kan den inte omvandlas till en kortåterbetalning. En fast frakt- och hanteringsavgift på 9,99 USD är inte återbetalningsbar, såvida inte problemet berodde på ett fel från vår sida (fel vara, skadad under transport, saknade produkter).
Nej. När en återbetalning eller ersättning har godkänts behöver du inte returnera produkten.
Behöver hjälp?
Vårt team svarar inom 12 timmar.