Envio & devoluções.

A perceção da cor varia consoante o seu ecrã, a iluminação ambiente e o número de camadas aplicadas — isto aplica-se a qualquer produto colorido, não apenas ao pó de imersão. Fornecemos dois tipos de referência em cada página de produto: uma Amostra de Cor que mostra o aspeto final, e uma Textura de Pó Puro que mostra o material bruto. Recomendamos que reveja ambos antes de comprar. Se o rótulo do produto não corresponder ao que encomendou, trata-se de um erro de expedição e iremos corrigi-lo imediatamente.

Como qualquer habilidade prática, a aplicação do pó de imersão tem uma curva de aprendizagem. Revestimento irregular, bolhas de ar ou descolamento são comuns na primeira tentativa e quase sempre relacionados à técnica. A maioria dos clientes nota uma melhoria significativa na segunda ou terceira aplicação. Os nossos tutoriais abordam os erros e correções mais comuns. Se desejar orientação personalizada, envie-nos por email uma foto dos seus resultados e nós ajudaremos a ajustar o que for necessário.

Os reembolsos aprovados são emitidos por defeito como crédito na loja NAGAIA®, disponível imediatamente para a sua próxima compra. Se preferir um reembolso para o seu método de pagamento original, por favor informe-nos antes de o processarmos — uma vez emitido como crédito na loja, não pode ser convertido em reembolso para cartão. Uma taxa fixa de 9,99 $ para envio e manuseio não é reembolsável, a menos que o problema tenha sido um erro de cumprimento da nossa parte (artigo errado, danificado durante o transporte, produtos em falta).

Não. Uma vez aprovado o reembolso ou a substituição, não será necessário devolver o produto.