NAGAIA®
Wysyłka i zwroty.
Darmowa wysyłka na cały świat przy zamówieniach powyżej 59 USD. Dostarczamy do większości krajów.
Dostawa
Gdzie my statek
USA, Kanada, UE, Wielka Brytania i Australia
Wszystkie pozostałe miejsca docelowe
Czasy dostawy różnią się w zależności od regionu i warunków lokalnego przewoźnika.
Nasza obietnica
100 dni satysfakcji Obiecuję.
Jesteśmy pewni naszych produktów. Każda formuła jest opracowywana i testowana, aby zapewnić efekty jakości salonowej w domu.
Problem z zamówieniem?
Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe przedmioty — skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, podając numer zamówienia oraz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
Nie osiągasz oczekiwanych rezultatów?
Wyślij e-mail na support@thenagaia.com z numerem zamówienia i zdjęciem w ciągu 100 dni od dostawy. Nasz zespół pomoże zidentyfikować problem i wspólnie z Tobą znajdzie najlepsze rozwiązanie. Zacznij od naszych przewodników i samouczków — najczęstsze problemy są związane z techniką i łatwe do naprawienia.
Najczęściej zadawane pytania
Wysyłka i zwroty Najczęściej zadawane pytania.
Percepcja koloru różni się w zależności od wyświetlacza, oświetlenia otoczenia oraz liczby nałożonych warstw — dotyczy to każdego kolorowego produktu, nie tylko proszku do manicure hybrydowego. Na każdej stronie produktu udostępniamy dwa rodzaje odniesień: próbnik koloru pokazujący efekt końcowy oraz teksturę czystego proszku przedstawiającą surowy materiał. Zalecamy zapoznanie się z obiema przed zakupem. Jeśli etykieta produktu nie zgadza się z zamówieniem, to błąd realizacji i niezwłocznie go naprawimy.
Jak każda umiejętność praktyczna, nakładanie proszku do paznokci wymaga nauki. Nierówne pokrycie, pęcherzyki powietrza czy odklejanie się są częstymi problemami przy pierwszej próbie i niemal zawsze wynikają z techniki. Większość klientów zauważa znaczną poprawę przy drugiej lub trzeciej aplikacji. Nasze poradniki omawiają najczęstsze błędy i sposoby ich naprawy. Jeśli chcesz otrzymać indywidualne wskazówki, wyślij nam zdjęcie swoich efektów, a pomożemy Ci dostosować technikę.
Zatwierdzone zwroty są domyślnie wydawane jako kredyt sklepowy NAGAIA®, dostępny od razu na kolejne zakupy. Jeśli wolisz zwrot na oryginalną metodę płatności, daj nam znać przed przetworzeniem zwrotu — po wydaniu jako kredyt sklepowy nie można go zamienić na zwrot na kartę. Stała opłata za wysyłkę i obsługę w wysokości 9,99 USD nie podlega zwrotowi, chyba że problem wynikał z błędu realizacji z naszej strony (zły produkt, uszkodzony w transporcie, brakujące produkty).
Nie. Po zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy lub wymiany nie będziesz musiał zwracać produktu.
Potrzebuję pomoc?
Nasz zespół odpowiada w ciągu 12 godzin.