Verzending & retouren.

Kleurwaarneming varieert afhankelijk van je scherm, omgevingslicht en het aantal aangebrachte lagen — dit geldt voor elk gekleurd product, niet alleen dip powder. Op elke productpagina bieden we twee soorten referenties: een Kleurstaal die de afgewerkte look toont, en een Effen Poedertextuur die het ruwe materiaal laat zien. We raden aan beide te bekijken voordat je een aankoop doet. Als het productlabel niet overeenkomt met wat je hebt besteld, is dat een fout bij de verzending en zullen we dit onmiddellijk corrigeren.

Zoals bij elke praktische vaardigheid heeft het aanbrengen van dip powder een leercurve. Oneffen coating, luchtbellen of loslaten komen vaak voor bij de eerste poging en zijn bijna altijd gerelateerd aan de techniek. De meeste klanten merken een aanzienlijke verbetering bij hun tweede of derde toepassing. Onze tutorials behandelen de meest voorkomende fouten en oplossingen. Als je graag persoonlijke begeleiding wilt, stuur ons dan een foto van je resultaat per e-mail en we helpen je stap voor stap met wat je kunt aanpassen.

Goedgekeurde terugbetalingen worden standaard uitgegeven als NAGAIA® winkeltegoed, direct beschikbaar voor je volgende aankoop. Als je liever een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode wilt, laat het ons dan weten voordat we het verwerken — eenmaal uitgegeven als winkeltegoed kan dit niet worden omgezet in een terugbetaling op de kaart. Een vast bedrag van $9,99 voor verzend- en administratiekosten is niet-restitueerbaar, tenzij het probleem een fout van onze kant was (verkeerd artikel, beschadigd tijdens transport, ontbrekende producten).

Nee. Zodra een terugbetaling of vervanging is goedgekeurd, hoeft u het product niet terug te sturen.